1月3日消息，今天，蔚来汽车CEO李斌公布内部信，总结了艰苦的2019年，未来发展了2020年和未来的发展。李斌在内部信中谈及，今天去看跌宕起伏的2019，坚信对去年初所说的公司转入到资格赛阶段有更加深刻印象的解读。

这一年，蔚来经历了过于多的折磨，热衷蔚来的每位同事，有过于多的揪心时刻。但是经过这一年，蔚来进账了更加多的信心。

他认为，仅有公司完全一致行动让电池解任事件在很短时间内已完成、研发与工业化团队持续改良产品让蔚来进账更加好的口碑、及时调整产品策略高效发售EC6、区域同事在人员费用都增加的情况下仍维持了很高的用户服务水准、从9月份开始UE的同事全力以赴冲销量、四季度工业化团队与合作伙伴密切交流协作健生产、反对部门在折损降本的情况下依然让公司维持稳定运营、新的财务团队为下一步的业务经营订下了很好的管理框架。李斌还尤其提及，未来蔚来要在受限的支出下展开低水准的新产品研发，要尽早提高毛利率。合理的毛利率是公司身体健康运营管理的起点，没合理的毛利，蔚来就没自我肝脏能力。

（丁广胜）以下是李斌内部信全文：2020， A New Beginning各位同事今天是2020年的第一个工作日，千秋大家新年快乐！在刚过去的2019年，我们经历了前所未有的挑战。感激大家专心在行动上。仅有公司完全一致行动让电池解任事件在很短时间内已完成、研发与工业化团队持续改良产品让我们进账更加好的口碑、及时调整产品策略高效发售EC6、区域同事在人员费用都增加的情况下仍维持了很高的用户服务水准、从9月份开始UE的同事全力以赴冲销量、四季度工业化团队与合作伙伴密切交流协作健生产、反对部门在折损降本的情况下依然让公司维持稳定运营、新的财务团队为下一步的业务经营订下了很好的管理框架是我们一起让蔚来在经历艰苦的2019后依然充满希望，谢谢大家！今天去看跌宕起伏的2019，坚信对去年初所说的公司转入到资格赛阶段有更加深刻印象的解读。

这一年，我们经历了过于多的折磨，热衷蔚来的每位同事，有过于多的揪心时刻。但是经过这一年，我们进账了更加多的信心，我们的蔚来以肉眼可见的速度在茁壮。我们对沦为一家有幸福初心的用户企业更加有信心。

在今天这样一个极端情绪更加多的世界，我们对清朗天空的憧憬、坚信人性幸福一面的自由选择虽然在有些人显然不合时宜，但也让我们结识的志同道合的朋友更加多。坚信 NIO Day 2019的顺利举行让我们每一位都更加深信我们沦为一家用户企业的方向是对的。

我们要奉献我们的三万多用户，在蔚来艰苦的时刻，他们没退出我们，他们甚至于比我们分担的压力还要大，比我们中的不少人做到得还要多。用户的信任和反对是我们最宝贵的资产，也是我们工作的价值所在。我们对蔚来的产品和服务更加有信心。

好的产品和服务是一切的基础，我们的产品遭受寄居了市场的检验，在主流高端汽车市场沦为更加最重要的力量。我们对汽车用户体验的变革被更加多企业自学效仿，可充、可换、可升级的加电服务体系的优势更加显出。我们产品的质量获得用户和行业的接纳，切切实实让一个新创的品牌挤入了主流高端市场。

我们开始自学沦为一家最出色公司必须不具备的最重要的能力，调整变化克服困难的能力。经历了2019，作为一个的组织我们茁壮了很多。我们审视自己所犯的错误，做到了艰苦但是对的调整；我们根据外部市场变化和内部资源的情况，及时转变研发和市场策略确保公司的竞争力；我们遭受寄居了一轮一轮的无限大压力没被消灭，挑战了自己的无限大。有些为蔚来过去发展作出了贡献的同事离开了，但即使在最好的时候，我们的队形没内乱，我们进账了一个更加有凝聚力、更加有战斗力与韧劲的团队，我为你们深感自豪！虽然我们对未来充满信心，虽然最近公司的情况在变坏，但是请求大家不要有任何的放开。

我们必需每一天都全力以赴才有可能存活下去。服务好用户仍然是我们的工作重点。我们并没对用户有多好，仅有做了及格线。

从不及格到杰出，下一步的挑战不会更大。我们的用户保有量每个月快速增长近10%，用户用车的场景也更加多。

另一方面，我们必须展开更佳的成本费用掌控。用户持续增长、费用效率也必须持续提高，十分考验我们的工作能力。对自己拒绝低些，咬紧牙关提高效率、对用户诚恳代价是我们要持之以恒去做到的。我们要维持来之不易的销量下跌的势头。

热情接待每一位对我们感兴趣的用户，作好产品和服务讲解、试驾、交付给的每一个细节。销量上去了，公司就不会有期望。

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